Entrega y devoluciones

Aquí encontrará nuestros plazos de entrega, así como los detalles relacionados con determinados destinos.

Nuestros tiempos de entrega:

Francia	10 a 14 días laborables
Europa	10 a 18 días laborables
Resto del mundo	15 a 25 días laborables

 

 

Plazo específico para determinados destinos: 

EE.UU	10 a 15 días laborables
Canadá	10 a 20 días laborables
Brasil	30 a 40 días laborables

 

Debido al Brexit, todas las entregas al Reino Unido pueden ampliarse . Le mantendremos informado del progreso de su paquete en tiempo real y también le daremos un número de seguimiento.

No podemos ser responsables de entregas tardías al Reino Unido.

 

Devoluciones y reembolso:

Hacemos todo lo posible para garantizarle un producto que cumpla con sus requisitos y así ofrecerle el mejor servicio al cliente que pueda exigir.

Sin embargo, hay ocasiones en las que el producto que recibe no cumple con sus expectativas. Es por eso que le garantizamos una devolución completamente gratuita (a cargo nuestro) y un reembolso completo de su pedido dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su paquete.

Condiciones de devolución:

- Tiene 60 días a partir de la fecha de recepción de su paquete para devolvérnoslo.

- Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

- Las etiquetas y adhesivos protectores deben estar intactos.

- Los artículos deben devolverse en su embalaje original.

Una vez verificado el buen estado de los artículos y la aprobación de nuestro servicio postventa, le reembolsaremos su pedido en su totalidad, así como los gastos de devolución.

Para más información o para realizar una devolución por favor contáctenos. aquí, para iniciar un proceso.

Si le vienen a la mente otras preguntas, consulte nuestro FAQ. Es posible que las respuestas a sus preguntas ya estén allí.